Call-to-Action (CTA)

Ein Call-to-Action ist eine Aufforderung auf einer Website, die Besucher zu einer konkreten Handlung bringt. Das kann ein Button sein, ein Link oder eine Zeile Text. Typische Beispiele sind „Jetzt anfragen“, „Kostenlos testen“ oder „Mehr erfahren“.

Der Begriff ist englisch und bedeutet wörtlich „Aufruf zur Handlung“. In der Praxis ist ein CTA oft der entscheidende Unterschied zwischen einer Website, die Anfragen generiert, und einer, die nur angeschaut wird.

Was macht einen guten CTA aus?

• Konkrete Sprache: „Angebot anfragen“ ist besser als „Kontakt“. Je klarer, was beim Klick passiert, desto höher die Klickrate.
• Sichtbare Platzierung: Ein CTA, den niemand findet, nützt nichts. Er gehört an eine Stelle, die ohne langes Suchen ins Auge fällt.
• Passend zum Kontext: Wer gerade einen Blogbeitrag liest, ist in einer anderen Stimmung als jemand auf einer Preisseite. Der CTA sollte dazu passen.

Ein häufiger Fehler ist es, auf einer Seite zu viele verschiedene CTAs zu platzieren. Wenn alles gleich wichtig ist, ist am Ende nichts wichtig. In der Regel reicht ein klarer Haupt-CTA pro Seite, ergänzt durch einen optionalen zweiten für Besucher, die noch nicht überzeugt sind.